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La Carta del Servizio Idrico Integrato approvata dall’ATO 3 Torinese definisce gli impegni che la Società Metropolitana Acque Torino S.p.A. assume verso i propri utenti nei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione. Essa fissa principi e criteri per l’erogazione del servizio, fornisce gli indicatori di qualità del servizio e sottolinea l’attenzione alla necessità dell’utenza.
La Carta del servizio viene data all’utente al momento della sottoscrizione del contratto ed in qualsiasi momento ne faccia richiesta.
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Livelli di qualità 2022